Términos de Servicio y
Política de Datos
Actualizado el 6 de marzo de 2026. Estos términos rigen tu relación con Aluvid y la forma en que protegemos tu información.
1. Introducción
Bienvenido a Aluvid. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Este documento describe tus derechos y responsabilidades como usuario de nuestro software diseñado específicamente para la gestión de talleres y negocios.
2. Tratamiento de Datos (Habeas Data)
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Habeas Data), Aluvid informa que la recolección de datos personales tiene como finalidad exclusiva la prestación del servicio, soporte técnico y actualizaciones comerciales.
- Tus datos están cifrados y seguros.
- No vendemos ni compartimos datos con terceros.
- Tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Puedes solicitar la revocatoria de la autorización en cualquier momento.
3. Uso de la Licencia y Prueba Gratis
Aluvid otorga una licencia de uso personal, intransferible y no exclusiva. El periodo de prueba gratuito de 14 días no requiere tarjeta de crédito y tiene como fin que el usuario evalúe todas las funcionalidades antes de comprometerse con un plan de pago.
Importante: Al finalizar el periodo de prueba, el acceso a la creación de nuevos datos podrá ser limitado a menos que se seleccione un plan de suscripción activo.
4. Exención de Responsabilidad
Aluvid es una herramienta de apoyo al cálculo. La exactitud de las cotizaciones depende enteramente de los parámetros (precios de materiales, mermas, mano de obra) ingresados por el usuario. Aluvid no se hace responsable por errores en la ejecución de obras derivados de datos mal configurados por el taller.
5. Resguardo de Información y Seguridad
Aluvid emplea protocolos de seguridad avanzados para la protección de la información corporativa de sus usuarios. Utilizamos servidores seguros y cifrado de extremo a extremo para las credenciales de acceso.
- Copias de seguridad automáticas diarias.
- Acceso restringido basado en roles (Administrador/Trabajador).
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, algoritmos de cálculo, diseño de interfaz y logotipos son propiedad exclusiva de Aluvid. Queda prohibida la reproducción total o parcial del software, así como cualquier intento de ingeniería inversa sobre la plataforma.
7. Cancelaciones y Reembolsos
Las suscripciones en Aluvid son recurrentes (mensuales o anuales). El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de "Mi Plan".
Nota: Debido a la naturaleza del servicio de software (SaaS) y al período de prueba proporcionado, no se realizan reembolsos por períodos ya facturados o parciales del mes en curso.
8. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con el uso de Aluvid será resuelta ante las autoridades competentes en territorio colombiano.